Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour :24/04/2025
1. Objet
Les présentes CGV régissent :
– La vente de prestations (escape games, animations)
– La vente de produits physiques (textiles, goodies) via notre boutique en ligne
2. L’ASSO & LA BOUTIQUE
Trash Investigation est une association engagée pour l’écologie, qui sensibilise à travers des jeux immersifs et des produits éthiques.
Tous nos produits sont choisis ou fabriqués avec une démarche écoresponsable.
3. COMMANDES
– Escape games : réservation en ligne obligatoire, selon les dispos
– Produits : commande en ligne via le site
– En confirmant une commande, vous acceptez nos CGV sans réserve
4. PRIX & PAIEMENT
– Tous les prix sont affichés en euros TTC
– Paiement 100% sécurisé (Carte bancaire / Stripe / PayPal)
– Trash Investigation se réserve le droit de modifier les prix à tout moment
5. LIVRAISON (produits physiques)
– Livraison en France métropolitaine (et plus selon options)
– Délai estimé : 3 à 10 jours ouvrés
– Frais de port calculés au moment du checkout
Retard / Perte :
Nous faisons de notre mieux, mais Trash Investigation ne peut être tenu responsable des retards causés par La Poste ou tout transporteur tiers.
6. RETOURS & REMBOURSEMENTS (produits)
– Vous avez 14 jours pour changer d’avis après réception (conformément au droit de rétractation)
– Les produits doivent être retournés en parfait état
– Les frais de retour sont à la charge du client
– Aucun remboursement pour les articles personnalisés ou usés
7. ANNULATION (escape games)
Annulation par le client :
– 7 jours avant : remboursement ou report possible
– < 7 jours : pas de remboursement sauf cas exceptionnel
Annulation par Trash Investigation :
– Remboursement complet ou report proposé
8. RESPONSABILITÉS
– Trash Investigation décline toute responsabilité en cas de dommages causés par une mauvaise utilisation des produits
– Les participants aux escapes games doivent respecter les consignes de sécurité, sous peine d’exclusion sans remboursement
9. DONNÉES PERSONNELLES
On déteste le spam autant que toi.
– Tes données sont utilisées uniquement pour le traitement de ta commande
– Elles ne seront jamais revendues
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous nos visuels, jeux, concepts, textes et designs sont protégés.
Aucune reproduction sans accord préalable.
11. DROIT APPLICABLE
Les CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux de Besançon seront compétents.
