Politique de confidentialité — La Ferme des Liens

Dernière mise à jour :

1. Qui sommes-nous

Le site La Ferme des Liens, accessible à l’adresse https://formagraph-exercice.fr/laferme-desliens, est édité par :

[Nom de l’entreprise / du commerçant] [Adresse complète] [SIRET / numéro d’immatriculation] Email : [contact@laferme-desliens.fr]

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou passez commande.

2. Quelles données nous collectons

2.1 Lors de votre navigation sur le site

• Adresse IP
• Type de navigateur et d’appareil (user agent)
• Pages visitées, durée de visite (via cookies de statistiques, si activés)

2.2 Lorsque vous passez une commande (WooCommerce)

• Nom, prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email et numéro de téléphone
• Détail des produits commandés et historique de commandes
• Données de paiement : nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires. Le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement sécurisé [nom du prestataire, ex. Stripe / PayPal], qui dispose de sa propre politique de confidentialité.

2.3 Lorsque vous laissez un commentaire ou un avis produit

• Nom, adresse email, contenu du commentaire
• Adresse IP et user agent (à des fins de lutte contre le spam)
• Si vous utilisez un avatar lié à votre email, une version anonymisée (hash) de votre adresse peut être transmise au service Gravatar afin de l’afficher. Voir la politique de confidentialité de Gravatar.

2.4 Lorsque vous créez un compte client

• Identifiant, mot de passe (stocké de façon chiffrée)
• Informations de votre profil (nom, adresse, préférences)

2.5 Images et médias

Si vous importez une image sur le site (ex. avis produit avec photo), évitez d’inclure des données de localisation (EXIF/GPS) : toute personne consultant l’image peut potentiellement extraire cette information.

3. Pourquoi nous collectons ces données

4. Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Prestataire de paiement [ex. Stripe/PayPal] — pour le traitement sécurisé des transactions
• Transporteur [ex. Colissimo/Mondial Relay] — pour la livraison de votre commande
• Hébergeur du site [nom de l’hébergeur] — pour le stockage technique des données
• Service anti-spam — pour l’analyse automatisée des commentaires
• Autorités compétentes si la loi nous y oblige

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP est incluse dans l’email de réinitialisation envoyé.

5. Combien de temps conservons-nous vos données

6. Les cookies utilisés sur ce site

• Cookies de connexion : pour vous maintenir connecté à votre compte.
• Cookies de panier : pour mémoriser le contenu de votre panier WooCommerce pendant votre navigation.
• Cookies de commentaire : si vous cochez la case correspondante, pour ne pas resaisir vos informations à chaque commentaire.
• Cookies de mesure d’audience (si activés) : pour comprendre comment le site est utilisé, toujours après votre consentement via notre bandeau cookies.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels, ou les supprimer.

7. Contenu intégré et services tiers

Certaines pages peuvent inclure du contenu provenant d’autres sites (vidéos, cartes, réseaux sociaux). Ce contenu se comporte exactement comme si vous visitiez directement le site tiers en question, qui peut alors collecter des données vous concernant selon sa propre politique.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (connexion HTTPS, mots de passe chiffrés, accès restreint aux données par notre équipe). Aucun système n’étant infaillible à 100 %, nous nous engageons à vous informer en cas de violation de données vous concernant, conformément à la réglementation.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (ex. prospection commerciale)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [contact@laferme-desliens.fr]

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

📧 [contact@laferme-desliens.fr] 📍 [12, Rue des Chênes – 25000 BESANCON]