Politique en matière de remboursements
et de retours
Merci d’avoir visité Comic’s Corner Box et d’avoir acheté chez nous. Nous voulons que tu sois pleinement satisfait(e) de ton achat, mais si ce n’est pas le cas, voici les modalités concernant les retours et remboursements.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur pour les achats à distance, tu disposes d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du ou des produits pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalité.
Produits éligibles au remboursement
Pour qu’un produit soit éligible à un remboursement :
il doit être dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et avec tous les accessoires et emballages d’origine ;
tu dois nous fournir une preuve d’achat ou numéro de commande.
Processus de retour
Pour initier un retour :
1. Contacte notre service client à : [ton adresse e-mail de contact]
2. Indique ton numéro de commande, la raison du retour et tes coordonnées.
3. Nous t’enverrons les instructions de retour (adresse, étiquette, conditions).
Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit retourné :
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 14 jours calendaires après réception de l’article retourné.
Nous te rembourserons le montant des produits retournés, y compris les frais de livraison initiaux si le retour est dû à une erreur de notre part.
Produits non remboursables
Certains produits ne sont pas éligibles à un remboursement :
– Produits personnalisés ou réalisés sur mesure ;
– Produits endommagés par le client après réception ;
– Cartes cadeaux.
Échanges
Si tu souhaites échanger un produit, contacte notre service client : nous t’indiquerons la procédure. Les échanges sont possibles selon les stocks disponibles.
Questions ou assistance
Pour toute question concernant cette politique, les retours ou les remboursements, nous t’invitons à nous contacter :
E-mail : [ton e-mail de contact]
Comic’s Corner Box – [ton adresse ou ville]
Merci d’avoir choisi Comic’s Corner Box ! Nous faisons notre maximum pour que ton expérience d’achat soit la meilleure possible.