Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent l’ensemble des relations entre Hist Era, exploitant du site www.histera.fr, et toute personne procédant à une réservation ou consultation via ce site.
La réservation de billets pour les aventures immersives proposées par Hist Era implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV/CGU.

Article 2 – Informations sur l’organisateur

Hist Era
Siège social : 26 Grande Rue, 25000 Besançon
SIRET : [à compléter]
Email : [adresse de contact]
Responsable légal : [Nom à compléter]

Article 3 – Description des prestations

Hist Era propose des aventures immersives en réalité virtuelle à vocation historique, organisées sur des périodes précises dans des lieux partenaires (ex : musées de Besançon).
Chaque aventure est proposée à la réservation sur des créneaux horaires définis. Le descriptif, les tarifs, les modalités d’accès et les conditions spécifiques à chaque session sont présentés sur le site

Article 4 – Réservation

La réservation se fait en ligne via le module de billetterie intégré (ou via un prestataire tiers le cas échéant). Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
Une confirmation par email est envoyée automatiquement après la réservation.
Hist Era se réserve le droit d’annuler une session en cas de force majeure, de nombre insuffisant de participants ou de problème technique. Dans ce cas, un remboursement ou un report sera proposé.

Article 5 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
Les réductions (jeunes, seniors, groupes, etc.) sont précisées sur la page de réservation.

Article 6 – Conditions d’annulation et de remboursement

L’acheteur peut demander un report ou une annulation jusqu’à 48 heures avant la séance, en contactant Hist Era par email.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé sauf cas de force majeure (maladie grave, décès sur présentation d’un justificatif).
En cas d’annulation par Hist Era, l’utilisateur sera intégralement remboursé.

Article 7 – Accès aux sessions immersives

Les participants doivent se présenter au moins 10 minutes avant le début de la session. L’équipe se réserve le droit de refuser l’accès en cas de retard.
Certaines aventures immersives peuvent ne pas être accessibles aux enfants de moins de [âge minimum à définir], aux femmes enceintes ou aux personnes souffrant de troubles visuels ou épileptiques.

Article 8 – Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation sont nécessaires au bon traitement des commandes. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d’autres fins commerciales.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, opposition et suppression à tout moment en contactant : [adresse email].

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.histera.fr (textes, images, vidéos, interfaces immersives, scénarios, marques, etc.) sont la propriété exclusive de Hist Era.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite

Article 10 – Responsabilité

Hist Era ne pourra être tenu responsable d’un usage inapproprié de ses prestations, ou d’incidents liés à des cas de force majeure.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.