1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [www.astralys-expo.fr] de la manière dont ASTRALYS collecte, utilise, protège et traite leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Responsable du traitement
ASTRALYS
[Forme juridique : micro-entreprise / SAS / SARL]
[Nom du responsable légal]
Adresse : [adresse du siège social]
Email : [contact@astralys.fr]
3. Données collectées
Les données personnelles collectées par ASTRALYS peuvent inclure :
Nom, prénom
Adresse postale et adresse de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (cryptées via prestataire sécurisé – ASTRALYS n’a jamais accès directement aux numéros de carte)
Historique de commandes et préférences
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et suivi des commandes
Gestion de la livraison et du service après-vente
Gestion de la relation client (emails, réponses aux demandes)
Envoi d’offres commerciales et newsletters (avec consentement préalable)
Statistiques et amélioration du site
Respect des obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :
L’exécution du contrat : traitement des commandes et livraisons
Le consentement : inscription à la newsletter ou envoi de communications commerciales
L’obligation légale : facturation, obligations comptables
L’intérêt légitime : amélioration du site et prévention de la fraude
6. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à ASTRALYS et à ses prestataires de services (ex. : prestataire de paiement, service de livraison).
Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers non autorisés.
7. Durée de conservation
Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable)
Données clients inactifs : 3 ans après dernier contact
Données de navigation / cookies : 13 mois maximum
8. Sécurité des données
ASTRALYS met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et de suppression des données
Droit à la limitation ou opposition du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement à tout moment (ex. : désinscription newsletter)
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter : [email de contact].
En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Faciliter la navigation
Mémoriser les préférences de l’utilisateur
Réaliser des statistiques de visite
L’utilisateur peut gérer ses préférences via la bannière de cookies affichée lors de sa première visite.
11. Modification de la politique
ASTRALYS se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est consultable à tout moment sur le site.
